Datenschutzerklärung

1. Präambel

Der Schutz personenbezogener Daten und der Privatsphäre der Nutzer seiner Websites, digitalen Dienste und Online-Formulare hat für LIGIER GROUP einen hohen Stellenwert.

Diese Datenschutzerklärung erläutert klar und transparent, wie LIGIER GROUP personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von www.ligier.de und der zugehörigen Dienste erhebt, verwendet, speichert, schützt und weitergibt. Dies betrifft insbesondere Kontakt- und Probefahrtanfragen, Newsletter-Anmeldungen, Fahrzeugkonfigurationen, die Einrichtung eines Nutzerkontos, Online-Bestellprozesse, Finanzierungsanfragen, Kundenbewertungen sowie Interaktionen mit dem Ligier Händlernetz.

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden, um Änderungen der angebotenen Dienste, der eingesetzten Tools, der Organisation des Ligier Händlernetzes oder der geltenden Rechtsvorschriften zu berücksichtigen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ligier Group Deutschland GmbH
Babstadter Straße 68
74906 Bad Rappenau
Deutschland

Telefon: +49 (0)7264 9595-10
E-Mail: info@ligiergroup.de

Kontakt für Datenschutzanfragen: privacy@ligiergroup.com

3. Erhobene personenbezogene Daten

LIGIER GROUP erhebt nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

Je nach genutztem Dienst können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Identifikations- und Kontaktdaten

Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Postleitzahl, Ort und Land.

Daten zu Anfragen

Nachrichten aus Formularen, Kontakt-, Probefahrt-, Angebots-, Prospekt- oder Terminanfragen sowie Anfragen zum Kundendienst oder zu einem Ligier Händler.

Daten zum Fahrzeug oder Kaufvorhaben

Konfiguriertes Modell, Ausstattungslinie, Antrieb, Farbe, Optionen, Zubehör, ausgewählter Händler, Art des Vorhabens, Finanzierungswunsch, mögliche Inzahlungnahme sowie gewünschter Kontakt- oder Probefahrttermin.

Daten zum Nutzerkonto

Anmeldedaten, gespeicherte Konfigurationen, mit dem Konto verbundene Anfragen, Präferenzen und Informationen, die zur Begleitung des Nutzerprozesses im Online-Shop erforderlich sind.

Daten zu Bestellung oder Reservierung

Informationen, die für die Bearbeitung einer Bestellung, Reservierung, Anzahlung, Vermittlung an einen Händler oder Finanzierungsanfrage benötigt werden.

Daten zu Werbung und Geschäftsbeziehung

Newsletter-Anmeldung, Einwilligungen, Kommunikationspräferenzen, Kontakthistorie, Teilnahme an Marketingaktionen sowie – soweit verfügbar und rechtlich zulässig – Öffnungs- und Klickraten von E-Mails.

Daten zu Kundenbewertungen und Erfahrungsberichten

Angezeigter Vor- oder Nachname, Inhalt der Bewertung, betroffenes Modell, Veröffentlichungsdatum, mögliche Bewertungspunktzahl sowie Angaben zur Moderation oder Authentifizierung.

Technische Daten und Nutzungsdaten

IP-Adresse, Cookie- und Sitzungskennung, Endgerät, Browser, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit der Nutzung, Interaktionen mit der Website, Reichweitenstatistiken und Cookie-Einstellungen.

Daten aus Drittquellen

Bestimmte Daten können von Partnern, Dienstleistern, Händlern, CRM- und E-Mail-Systemen, Werbeplattformen, sozialen Netzwerken oder Analysediensten übermittelt werden, sofern die Übermittlung rechtmäßig erfolgt und den Entscheidungen des Nutzers entspricht.

LIGIER GROUP erhebt nicht gezielt besondere Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung oder Gewerkschaftszugehörigkeit.

4. Daten von Minderjährigen

Bestimmte Ligier Mopedautos der Fahrzeugklasse L6e dürfen in Deutschland unter den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen ab 15 Jahren mit der Fahrerlaubnisklasse AM gefahren werden.

Werden personenbezogene Daten Minderjähriger erhoben, etwa im Rahmen einer Informations-, Probefahrt-, Konfigurations- oder Bestellanfrage, empfiehlt LIGIER GROUP, dass dies mit Zustimmung und unter Verantwortung der gesetzlichen Vertreter erfolgt.

Die Einrichtung eines Kontos, eine Angebotsanfrage, eine Reservierung oder eine Bestellung kann die erforderliche Geschäftsfähigkeit oder die Mitwirkung eines gesetzlichen Vertreters voraussetzen.

5. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, insbesondere an folgende Empfänger übermittelt werden:

• zuständige interne Stellen von LIGIER GROUP;
• den vom Nutzer ausgewählten oder örtlich zuständigen Ligier Händler;
• technische Dienstleister für Hosting, Wartung, Sicherheit und Betrieb der Website;
• Anbieter von CRM-, E-Mail-, Marketing-Automation-, Analyse- oder Cookie-Management-Diensten;
• Finanzierungspartner, Versicherer oder Anbieter verbundener Dienste, sofern der Nutzer Interesse daran bekundet;
• Dienstleister für die Erhebung, Moderation oder Veröffentlichung von Kundenbewertungen;
• Behörden, Gerichte oder sonstige gesetzlich befugte Stellen, soweit eine rechtliche Verpflichtung besteht.

Die Händler des Ligier Netzwerks sind rechtlich selbstständige Unternehmen. Soweit sie Daten zur Bearbeitung einer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots, zur Organisation einer Probefahrt, zum Abschluss einer Bestellung oder zur Kundenbetreuung verarbeiten, können sie eigenständig Verantwortliche sein. In diesem Fall gelten gegebenenfalls ihre eigenen Datenschutzhinweise.

6. Übermittlung an Ligier Händler

Wenn der Nutzer um Kontaktaufnahme oder eine Probefahrt bittet, ein Fahrzeug konfiguriert, einen Händler auswählt oder einen Bestellprozess fortsetzt, können erforderliche Daten an den betreffenden Händler übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, gewähltes Modell beziehungsweise gewählte Konfiguration, Art der Anfrage, übermittelte Nachricht, ausgewählter Händler und weitere für die Bearbeitung erforderliche Angaben gehören.

Die Übermittlung ermöglicht dem Händler, die Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen, eine Probefahrt zu organisieren, das Kaufvorhaben zu begleiten oder die weitere Kundenbetreuung zu übernehmen.

7. Finanzierung und verbundene Dienstleistungen

Bekundet der Nutzer Interesse an einer Finanzierung, einem Leasingangebot, einer Versicherung, Assistance-Leistung oder einem anderen verbundenen Dienst, können erforderliche Angaben an den zuständigen Händler oder Partner weitergegeben werden.

Die Prüfung einer Finanzierung kann eigenständigen Verarbeitungen durch den Finanzierungspartner oder Händler nach deren jeweiligen Bedingungen und Datenschutzhinweisen unterliegen.

LIGIER GROUP trifft nicht anstelle der Finanzierungspartner, Versicherer oder Händler die Entscheidung über die Annahme oder Ablehnung eines Antrags.

8. Werbung und Newsletter

Der Nutzer kann sich dafür entscheiden, Werbemitteilungen von LIGIER GROUP, ihren Marken oder dem Händlernetz zu erhalten.

Der Newsletter-Versand erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. Diese kann jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an privacy@ligiergroup.com widerrufen werden.

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Bestandskunden Informationen über eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen erhalten. Der Nutzer kann dieser Nutzung jederzeit widersprechen. Die Vorgaben des § 7 UWG bleiben unberührt.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

• die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen;
• die Nutzung abzusichern;
• Nutzereinstellungen zu speichern;
• Reichweiten zu messen;
• Inhalte und Dienste zu verbessern;
• das Nutzungserlebnis zu personalisieren;
• mit Einwilligung passende Inhalte oder Werbung anzuzeigen;
• bestimmte Funktionen sozialer Netzwerke oder eingebetteter Videos bereitzustellen.

Beim ersten Besuch kann der Nutzer über das Consent-Management-Tool seine Auswahl treffen und nicht erforderliche Technologien annehmen, ablehnen oder individuell einstellen. Die Auswahl kann jederzeit über den auf der Website verfügbaren Link oder Button geändert werden.

Technisch unbedingt erforderliche Technologien dürfen eingesetzt werden, soweit dies nach § 25 TDDDG zulässig ist. Andere Technologien werden erst nach vorheriger Einwilligung aktiviert, sofern diese gesetzlich erforderlich ist. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich insbesondere nach der DSGVO.

Die Auswahl des Nutzers und die eingesetzten Technologien werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck und nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist. Einzelheiten enthält das Consent-Management-Tool.

11. Outils tiers, réseaux sociaux et contenus intégrés

Le site peut intégrer des contenus ou services provenant de tiers, tels que vidéos, cartes, boutons de partage, réseaux sociaux, outils de mesure d’audience, pixels publicitaires ou services de personnalisation.

L’utilisation de ces outils peut entraîner la collecte de données par les tiers concernés, selon leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque ces outils nécessitent le consentement de l’utilisateur, ils ne sont activés qu’après acceptation via le module de gestion des cookies ou tout mécanisme équivalent.

LIGIER GROUP recommande à l’utilisateur de consulter les politiques de confidentialité des services tiers concernés.

10. Drittanbieter, soziale Netzwerke und eingebettete Inhalte

Die Website kann Inhalte oder Dienste Dritter einbinden, beispielsweise Videos, Karten, Teilen-Schaltflächen, soziale Netzwerke, Reichweitenmessung, Werbepixel oder Personalisierungsdienste.

Hierbei können die jeweiligen Drittanbieter Daten nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen verarbeiten. Einwilligungspflichtige Dienste werden erst aktiviert, nachdem der Nutzer über das Consent-Management-Tool oder einen gleichwertigen Mechanismus zugestimmt hat.

Nutzer sollten zusätzlich die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter lesen.

11. Personalisierung, Profiling und automatisierte Entscheidungen

LIGIER GROUP kann Nutzungs-, Konfigurations-, Präferenz- oder Interaktionsdaten verwenden, um das Nutzungserlebnis zu verbessern, die Leistung von Inhalten zu messen, relevantere Angebote vorzuschlagen oder einzelne Prozesse zu personalisieren.

Beruhen diese Verarbeitungen auf einwilligungspflichtigen Cookies, vergleichbaren Technologien oder Marketing-Tools, erfolgen sie erst nach Zustimmung des Nutzers.

LIGIER GROUP trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die gegenüber dem Nutzer rechtliche Wirkung entfalten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, ohne dass eine menschliche Beteiligung vorgesehen ist.

12. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Vorgesehen sind insbesondere folgende Fristen:

• Kontakt-, Informations- oder Probefahrtanfragen: drei Jahre ab dem letzten Kontakt;
• Interessentendaten: drei Jahre ab dem letzten aktiven Kontakt;
• Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung oder nach drei Jahren Inaktivität;
• Nutzerkontodaten: für die Dauer des Kontos und anschließend nur, soweit eine begrenzte Aufbewahrung erforderlich ist;
• Bestell- und Reservierungsdaten: für die Vertragsdauer und anschließend im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
• Rechnungs- und Buchungsbelege: zehn Jahre entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
• Kundenbewertungen: für die Dauer der Veröffentlichung und anschließend nur, soweit erforderlich;
• Einwilligungsnachweise: so lange, wie dies zum Nachweis der Einwilligung erforderlich ist;
• Cookies und ähnliche Technologien: gemäß den Angaben im Consent-Management-Tool;
• Sicherheitsprotokolle: für einen begrenzten, den Sicherheitsanforderungen angemessenen Zeitraum;
• Anträge zur Ausübung von Datenschutzrechten: so lange, wie dies zur Bearbeitung und zum Nachweis der Antwort erforderlich ist.

13. Datensicherheit

LIGIER GROUP trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Veränderung, Zerstörung, unbefugten Zugriff, Offenlegung und missbräuchliche Verwendung zu schützen.

Hierzu können insbesondere Zugangssicherungen, verschlüsselte Übertragung, HTTPS, Berechtigungskonzepte, Sicherungskopien, Protokollierung, Vertraulichkeitsverpflichtungen, vertragliche Regelungen mit Auftragsverarbeitern und die Sensibilisierung der zuständigen Beschäftigten gehören.

Trotz dieser Maßnahmen kann kein System absolute Sicherheit gewährleisten. Nutzer sollten ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und jeden Verdacht auf eine missbräuchliche Nutzung ihres Kontos melden.

14. Auftragsverarbeiter

LIGIER GROUP kann Auftragsverarbeiter unter anderem für Hosting, Wartung, Sicherheit, E-Mail-Versand, CRM, Reichweitenmessung, Cookie-Management, Bewertungsmoderation, Formularverwaltung und die Verbesserung digitaler Dienste einsetzen.

Diese Dienstleister verarbeiten Daten nach Weisung des jeweils Verantwortlichen und sind vertraglich zur Vertraulichkeit, Sicherheit und zum Schutz personenbezogener Daten verpflichtet. Die Auftragsverarbeitung wird entsprechend Art. 28 DSGVO vertraglich geregelt.

15. Übermittlungen in Drittländer

LIGIER GROUP bevorzugt die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Bestimmte Dienstleister oder Tools können jedoch eine Übermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums mit sich bringen, insbesondere bei technischen, CRM-, Analyse-, E-Mail-, Werbe- oder Social-Media-Diensten.

In diesem Fall stellt LIGIER GROUP sicher, dass die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt und geeignete Garantien vorgesehen sind, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, die aktuellen Standardvertragsklauseln oder ein anderer nach der DSGVO anerkannter Übermittlungsmechanismus. Soweit erforderlich, werden zusätzliche Schutzmaßnahmen geprüft und umgesetzt.

16. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO;
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO;
• Löschung nach Art. 17 DSGVO;
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO;
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO;
• Widerspruch nach Art. 21 DSGVO;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an privacy@ligiergroup.com.

LIGIER GROUP kann einen Identitätsnachweis verlangen, soweit dies zur eindeutigen Zuordnung der Anfrage und zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung erforderlich ist.

Anfragen werden grundsätzlich innerhalb eines Monats beantwortet. Diese Frist kann bei komplexen oder zahlreichen Anträgen nach Maßgabe der DSGVO um weitere zwei Monate verlängert werden.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Ligier Group Deutschland GmbH ist grundsätzlich:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Deutschland
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Betroffene können sich auch an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

17. Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Der Nutzer kann insbesondere:

• den Newsletter über den in den E-Mails enthaltenen Link abbestellen;
• Cookie-Einstellungen im Consent-Management-Tool ändern;
• die Zustimmung zu bestimmten Werbemitteilungen widerrufen;
• sich mit einer konkreten Anfrage an privacy@ligiergroup.com wenden.

18. Pflichtangaben und freiwillige Angaben

Pflichtfelder in Formularen sind mit einem Sternchen oder einem entsprechenden Hinweis gekennzeichnet.

Werden erforderliche Angaben nicht gemacht, kann LIGIER GROUP die Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten, kein Konto einrichten, die Anfrage nicht an einen Händler übermitteln, keine Probefahrt organisieren, kein Angebot erstellen oder den gewünschten Prozess nicht fortsetzen.

Freiwillige Angaben helfen, die Antwort oder Betreuung besser auf die Bedürfnisse des Nutzers abzustimmen.

19. Nutzungsdaten und Reichweitenmessung

LIGIER GROUP kann Reichweitenmessung einsetzen, um die Nutzung der Website zu verstehen, Inhalte zu verbessern, die Leistung einzelner Seiten zu messen, häufig genutzte Wege zu erkennen und das Nutzungserlebnis zu optimieren.

Soweit hierfür einwilligungspflichtige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Aktivierung erst nach Zustimmung. Eine Reichweitenmessung ohne Einwilligung findet nur statt, wenn sämtliche Voraussetzungen des § 25 TDDDG und der DSGVO erfüllt sind.

20. Soziale Netzwerke

LIGIER GROUP kann auf verschiedenen sozialen Netzwerken vertreten sein. Interagiert ein Nutzer mit Seiten, Konten oder Inhalten von LIGIER GROUP auf diesen Plattformen, können sowohl LIGIER GROUP als auch der jeweilige Plattformbetreiber Daten verarbeiten.

Nutzer sollten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Netzwerks lesen, um Informationen über Zwecke, Rechtsgrundlagen und die Ausübung ihrer Rechte zu erhalten.

21. Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte

LIGIER GROUP kann Kundenbewertungen oder Erfahrungsberichte über Fahrzeuge, Dienstleistungen und Fahrerlebnisse erheben, moderieren und veröffentlichen.

Veröffentlichte Bewertungen können personenbezogene Angaben wie Vorname, betroffenes Modell, Datum, Ort oder andere freiwillig mitgeteilte Informationen enthalten.

Der Nutzer ist für die von ihm übermittelten Inhalte verantwortlich und sollte keine sensiblen oder vertraulichen Daten sowie keine Daten Dritter veröffentlichen.

LIGIER GROUP behält sich vor, offensichtlich rechtswidrige, beleidigende, verleumderische, irreführende, werbliche, diskriminierende oder gegen die Veröffentlichungsregeln verstoßende Bewertungen abzulehnen oder zu entfernen.

22. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden.

Bei wesentlichen Änderungen kann LIGIER GROUP die Nutzer in geeigneter Weise informieren, beispielsweise durch einen Hinweis auf der Website, eine Mitteilung im Nutzerkonto oder – soweit angemessen – per E-Mail.

Nutzer sollten diese Seite regelmäßig aufrufen, um sich über die jeweils aktuelle Fassung zu informieren.

23. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an:

Ligier Group Deutschland GmbH
Babstadter Straße 68
74906 Bad Rappenau
Deutschland

E-Mail: privacy@ligiergroup.com